Juan Pablo Stamati
Business Development Manager – Contact Center Solutions & Alliances CALA
AVAYA
Juan Pablo Stamati
Business Development Manager – Contact Center Solutions & Alliances CALA
AVAYA
OL Jonatan Beun
Profesor de Innovación
Universidad Di Tella
José Luis Martinez
Gerente Corporativo de Clientes
Grupo Sancor Seguros
Federico Zinovich
Customer and Employee Experience Advisor
Focus CX
Gustavo Koblinc
Integral Customer Service Management Corporate Manager
Grupo Omint
Laura Gralatto
Commercial Servicing Manager
AMERICAN EXPRESS
Patricio Mendez
Principal Solutions Consultant
Genesys
Martin Belogi
Gerente de NPS Insights
Telecom
Cecilia Trabaldo
Gerente de Customer Voice
Telecom
Gustavo Papasergio
COO
Scidata
Diego Corbalán
Director
Social News
Walter Kovacs
Gerente de E Commerce
Minicuotas Ribeiro
David Wilson
Managing Director
Ceibo Digital
Jeronimo Serafini
CEO
ANURA
Alvaro Rodriguez Muñoz
Coordinador de inteligencia de negocios
ACC American Call Center
Francisco Javier Saavedra Palmeiro
Gerente de Calidad y Experiencia al Cliente
Scotiabank Peru
Diana Elizabeth Maldonado Rios
Coordinador de Inteligencia en Ventas y Servicios
Scotiabank Peru
Mariano Gabrielli
South Cala Regional Manager
VERINT
Julieta Pereyra
Gerente de Centro de Contacto con Clientes
Banco Patagonia
Soledad Riquelme
Gerente de Call Center
Santander
Pablo de los Santos
Director de Customer Analytics
Verint
Oscar Hernández
Director de Operaciones
Muñoz Corporativo & Asoc.
10 Comentarios
Muy bien organizado. Muy claros los temas tratados y espero poder implementar y mejorar muchos de nuestros procesos.
Excelente organización y disertantes
Muy dinámico y muy bien coordinado.
Muy dinamico y variado en temas, conceptos, tencologías y casos de experiencia concreta
Temas de super actualidad en esta nueva modalidad y adquisicion de otras experiencias
Excelente, abordan le temática con diferentes miradas y empresas.
Muy buen contenido, temas diversos, buen timing.
Me gustó, los temas seleccionados, la organización, la forma de exponer
Muy buen evento, muy bien organizado en este periodo en el que estamos atravensando.
Muy práctico y de facil acceso a la plataforma. Diferentes miradas de cómo intentar mejorar la experiencia del cliente.