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Entrada General
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6XTA. EDICIÓN
Jueves 30 de Mayo
Gerenciando emociones para crear buenas experiencias con los clientes
- Más allá del marketing: CX en acción
- Del Experience management al Memory management
- La importancia del close the loop para realizar cambios disruptivos en NPS
- Panel de BI
- CX desde la mirada del coaching ontológico. Cómo acelerar el proceso del cambio cultural y orientar la empresa al cliente
- UX
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