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6XTA. EDICIÓN

Jueves 30 de Mayo

Gerenciando emociones para crear buenas experiencias con los clientes

  • Más allá del marketing: CX en acción
  • Del Experience management al Memory management
  • La importancia del close the loop para realizar cambios disruptivos en NPS
  • Panel de BI
  • CX desde la mirada del coaching ontológico. Cómo acelerar el proceso del cambio cultural y orientar la empresa al cliente
  • UX

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